자주 묻는 질문

A.강의 목록에서 원하는 강의를 고르고 결제하면 강의별로 정해진 수강기간 동안 마이페이지 > 내 강의실에서 학습할 수 있어요. 대부분의 강의는 결제 전에 3분 미리보기로 맛보기 강의를 볼 수 있고, 진도는 자동으로 저장돼서 수강기간 안에는 언제든 이어서 볼 수 있어요.

A.무료 강의는 회원가입만 하면 바로 수강할 수 있어요. 또 가입한 뒤 마이페이지 > 캐시에서 휴대폰 문자 인증을 마치면 10,000캐시를 드려서 1만 원짜리 강의를 무료로 들어볼 수 있어요 (휴대폰 번호당 한 번, 받은 날부터 30일 안에 사용).

A.강의의 모든 레슨을 90% 이상 보면 수료 처리되어 수료증이 자동으로 발급돼요. 마이페이지 > 내 수료증에서 확인하고 출력할 수 있어요.

A.강의를 50% 이상 들었다면 수강후기를 작성할 수 있고, 후기를 쓰면 수강기간이 며칠 연장돼요 (연장 일수는 강의마다 다르고, 연장이 없는 강의도 있어요. 정확한 일수는 강의 상세 페이지에서 확인할 수 있어요).

A.결제 당일이고 진도율이 0%이면 전액 환불돼요. 수강기간의 1/3 이내 + 진도율 30% 미만이면 65%, 수강기간의 1/2 이내 + 진도율 50% 미만이면 50%를 환불해 드려요. 그 이상 진행했다면 환불이 어려워요. 강의 콘텐츠 하자 같은 회사 책임 사유는 이 기준과 관계없이 전액 환불하거나 기간을 연장해 드려요. 환불은 문의하기로 접수해 주세요.

A.네, 카드 할부로 결제할 수 있어요. 카드사별 무이자 할부 이벤트는 매달 공지사항에서 안내해 드려요.

A.캐시로 결제한 금액은 환불할 때 현금이 아니라 캐시로 돌려드려요. 캐시는 현금으로 바꿀 수 없고 강의 결제에만 쓸 수 있어요.

A.캐시는 강의 결제에만 쓰는 사이트 전용 금액이에요 (1캐시 = 1원). 받는 방법은 세 가지예요. ① 가입 축하: 가입 후 휴대폰 문자 인증을 하면 10,000캐시 ② 수강후기 작성: 후기 1건당 1,000캐시 (60일 안에 사용) ③ 레벨업: 레벨이 처음 오를 때마다 1,000캐시. 결제할 때 캐시를 먼저 쓰고 모자란 금액만 카드로 내요. 잔액과 기한은 마이페이지 > 캐시에서 볼 수 있어요.

A.로그인(하루 1회), 글쓰기, 댓글, 내 글이 추천받음, 답변 채택 같은 커뮤니티 활동으로 경험치가 쌓이고 1,000 경험치마다 레벨이 올라가요. 경험치 자체는 결제에 쓸 수 없지만 레벨이 처음 오를 때마다 1,000캐시를 드려요.

A.로그인 화면의 "비밀번호 찾기"에서 가입한 이메일을 입력하면 비밀번호를 다시 정할 수 있는 메일을 보내 드려요. 메일이 안 보이면 스팸함도 확인해 주세요.

A.한 계정은 동시에 최대 3대의 기기까지 로그인할 수 있어요. 4대째 기기에서 로그인하면 이전에 로그인했던 기기 중 하나가 자동으로 로그아웃될 수 있어요. 다시 로그인하면 수강 중인 강의와 진도는 그대로 있어요.

A.탈퇴는 마이페이지에서 직접 할 수 있지만, 탈퇴하면 남은 수강기간이 환불 없이 사라져요. 환불을 원하신다면 탈퇴하기 전에 문의하기로 먼저 요청해 주세요.

A.고객센터 > 문의하기에서 접수할 수 있어요 (로그인한 회원만 가능). 답변이 등록되면 가입한 이메일로 알려 드리고, 휴대폰 인증을 마친 회원은 문자로도 알려 드려요. 마이페이지 > 내 문의에서도 확인할 수 있어요. 상담 시간은 평일 10:30 ~ 17:30 (토·일·공휴일 휴무)이에요.

A.네, 문의하기에서 "강의 요청" 유형으로 보내 주시면 다음 강의를 만들 때 참고할게요. 답변은 가입한 이메일로 알려 드려요.

A.자유게시판, 묻고답하기, 업계소식, CG영상, CG자료실, 채용정보 게시판이 있어요. 로그인하면 글과 댓글을 자유롭게 쓸 수 있고, 활동하면 경험치가 쌓여요.